---

    人民网与中国心理联盟联合推出的5.12全国心理援助热线400-882-8512于5月30日开通后，全国各地区的热线分部陆续接到了灾区同胞及亲历5.12地震相关人员的心理求助电话，由于涉及到个人隐私及其他原因，我们热线组人员根据实际情况陆续整理部分热线案例，以便能对有同样问题的朋友有所帮助。

胡超英：5.12全国心理援助热线（400-882-8512）组成员，中国心理联盟会员、中国心理联盟上海分部心理咨询师

时间：2008年6月22日 下午3点45分　　　　

李女士，打进5.12全国心理援助热线400-882-8512

咨询师：你好！这里是心理援助热线。

李女士：你好，我不是咨询震灾情况的可以吗？

咨询师：可以可以，请讲。

李女士：我有个16岁的孩子，最近特别叛逆，不去上学，说话没有一句好话，甚至通宵在网吧，我不知怎么办？感到身心劳累。

咨询师：哦，你的孩子16岁，那你也有40多了吧？

李女士：是，我42岁。

咨询师：是男孩还是女孩？

李女士：是男孩。

咨询师：哦，是男孩，16岁，是属于青少年的叛逆期吧，现在读……

李女士：高二。有几次他没去上课，我帮他到学校请假。

咨询师：哦。儿子在网吧玩而没去上课，你会帮他请假？

李女士：那怎么办？他没睡觉怎么去上课呀。还是自己在家里复习算了。今年正好是高中毕业 考，这几天考试，他就是要钱，不给钱他不去考试，看人的眼光很仇视，好像非给钱不可。

咨询师：哦。那他不想上学，经常去网吧有多长时间了？

李女士：有近半年了。我看他也不是很迷恋的那种，但是以前有一次连着3天没回家。

咨询师：你是说他不是真正的那种对网吧的痴迷，那是不是他对学校、家庭有不满的情绪而带来的逃避行为？

李女士：不知道。

咨询师：哦。

李女士：他以前成绩一直很好，基本上都是班级中第一、第二名，但是近半年成绩下降了，变成倒数几名了。

咨询师：那你与他的老师进行过沟通吗？

李女士：有沟通过，但老师对我们狠狠教育一通，责怪我们对儿子平时的异常行为没有及时与老师沟通，还帮着请假。

咨询师：那是不是儿子对老师有逆反或者敌视的心态？

李女士：好像不是。

咨询师：那老师很严厉，他对老师没有看法？

李女士：那老师只是对我们家长这样，在孩子面前没有用这样严厉的语气。

咨询师：哦，那你儿子不是针对学校的老师有敌视？

李女士：应该没有。

咨询师：那你们家庭情况好吗？

李女士：家里条件很好，他同学曾经还羡慕不已，可能家里条件太好了。我也是一个大学老师。

咨询师：哦，你也是老师，那你在教育孩子的问题上应该懂得怎样更好的教育。

李女士：是啊，从小都是我教育他。从小他学习是不自觉的，贪玩，一直是我盯着的，帮他复习。

咨询师：你就像对待一个不会独立走路的孩子那样，一直拉着他的手，没松手放开对儿子的学习？

李女士：是的。

咨询师：那是不是你们对他的期望过高，或者压力太大而使他有自暴自弃的行为？

李女士：不知道。也不是。

咨询师：你自己工作好吗？有什么不良的情绪吗？

李女士：我个人从学校学习到学校工作一直很顺。

咨询师：你在家庭中关系也很好吗？或者说你与自己的亲朋好友之间？

李女士：哎，这两年是不顺，好像我过来40岁就不顺。一年前丈夫与我闹过一段时间，好了后我妈也跟我闹了一阵，现在轮到儿子这样，真让我愁死了，不知如何是好。

咨询师：你是说你身边最亲近的人都让你有烦心，感到很痛苦。

李女士：是啊，当初丈夫与我闹离婚也过去了，接着我妈也为鸡毛蒜皮的事和我闹。（声音哽咽后有低微的哭泣声）

咨询师：你妈妈就只有你一个女儿？

李女士：还有一个，我妹妹。

咨询师：那她对你妹妹好吗？

李女士：也有事没事找她，我妈就是这样搞不清楚，以前她到我这闹得整个楼里都知道，影响很大。现在我也不与她交心。

咨询师：那你那段时间在与丈夫和母亲处理问题的时候是不是影响到了孩子？

李女士：不会吧，他是个男孩，应该不会在意这样的事情的。

咨询师：你在处理这种事件之前会与儿子交流吗？

李女士：当初他爸提出离婚的事，我与他有交流，他还愿意跟我一起生活呢。与我母亲的事好像没必要特意与他说。

咨询师：哦，你有不良的情绪或处理不当的事让他对你们有反感或叛逆吗？

李女士：我应该是比较理智的，好像也没有影响到他啊。前些时候我让他和我一块儿去找心理老师谈谈，但他不去。说话没有一句好话，一开口就碰撞，眼光凶相，像要把你吞了。他爸爸让我对儿子放弃算了，看着我无奈、痛苦的样子，叫我住学校几天宽宽心。

咨询师：其实你儿子就在这半年中突然发生的状况，你们还是再找找自己的原因，如果你不管儿子，就是对他的抛弃，你不会忍心这样的，放弃他你更不会减轻痛苦。

李女士：是啊，今天上午他离开家里后，我实在郁闷，感觉家里沉闷的透不过气来。

咨询师：你没去找吗？

李女士：上次在家周围，单位附近都找过，是找不到的。

咨询师：你现在一个人闷在家里不好受。关键你还是再找找你们自己的原因吧，我想孩子这样在半年内发生这种状况，这肯定有原因，你一定要找到他并试着与他交流、交心，也可以通过找心理老师等渠道来查找儿子发生变化的原因。

李女士：是啊，我也知道，我不会放弃的。说说我也好多了。

咨询师：那好，以后你要有什么事欢迎你再来电话。

李女士：谢谢，再见！

咨询师：再见！